Bandeja de atención
Bandeja compartida de WhatsApp para atender en equipo
Un número, varios agentes. Cada chat con su responsable, sus notas y su estado.
- Tiempo real
- Notas internas
- Abierto · pendiente · resuelto
Cómo funciona
Listo en 3 pasos
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Paso 1
Llega el mensaje
Aparece al instante en la bandeja.
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Paso 2
Se asigna
A un agente de tu equipo.
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Paso 3
Se resuelve
Y queda el historial completo.
Se complementa con
Funciones que van de la mano
Preguntas
Dudas sobre Bandeja compartida
¿Sigo usando WhatsApp en mi celular?
Sí. El número sigue funcionando en tu teléfono; la bandeja es una vista web más.
¿Puedo enviar archivos desde la bandeja?
Sí: imágenes, documentos, audio y video.
¿Puedo repartir los chats solos?
Sí. Con la asignación automática, cada chat nuevo va al agente con menos chats abiertos.
